যখন আমি উত্তর চীনের একটি ছোট গ্রামে বেড়ে উঠছিলাম, তখন পরিবহনের সুবিধা সীমিত ছিল এবং স্বাস্থ্যসেবার প্রাপ্যতা খুবই কম ছিল। সবথেকে কাছের হাসপাতালটি মাইল দূরে ছিল, তাই স্থানীয় পরিবারগুলি প্রায়শই ঐতিহ্যবাহী গ্রামীণ চিকিৎসকদের উপর নির্ভর করত।
আমি প্রথম যে মেডিকেল ডিভাইসটি দেখেছিলাম তা হল থার্মোমিটার। এখনও আমার মনে আছে কীভাবে ডাক্তার যখন বলেছিলেন, "আপনার জ্বর স্বাভাবিক হয়ে গেছে", তখনই মানুষের উদ্বিগ্ন মুখ শিথিল হয়ে যেত। ছোট্ট এই ডিভাইসটি অবিশ্বাস্য শক্তি ধারণ করে মনে হচ্ছিল। সেদিন থেকেই আমি চিকিৎসা সরঞ্জামগুলির প্রতি স্থায়ী কৌতূহল ও শ্রদ্ধা অর্জন করি।
২০২৩ সালে, আমি শাংহাই এনসিসি মেডিকেল কো., লিমিটেড-এ যোগদান করি, যা আমার নিউরোফিজিওলজি এবং চিকিৎসা প্রযুক্তির বিশ্বে আমার যাত্রা শুরু করে। ১৯৯৭ সালে প্রতিষ্ঠিত হওয়া এনসিসি ইলেকট্রোএনসেফালোগ্রাফি (ইইজি), ইলেকট্রোমায়োগ্রাফি (ইএমজি) এবং অপারেশনের সময় নিউরোমনিটরিং (আইওএনএম)-এর জন্য উন্নত ডিভাইস তৈরি করে।
বিদেশি ব্যবসা বিভাগে একজন টেকনিক্যাল সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার হিসেবে আমার কাজের মধ্যে বিশ্বব্যাপী ক্লায়েন্টদের পণ্য সেটআপ, সমস্যা নির্ণয় এবং দূরবর্তী প্রশিক্ষণে সহায়তা করা অন্তর্ভুক্ত। এটি গভীর পণ্য জ্ঞান, দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং স্পষ্ট যোগাযোগের প্রয়োজন — যা এনসিসি-এর বিশ্বস্ততা এবং যত্নের প্রতি প্রতিশ্রুতির সঙ্গে সম্পূর্ণরূপে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আমার শেখার শুরু হয়েছিল এনসিসি অ্যাকাডেমি থেকে প্রদান করা পণ্য ম্যানুয়াল, ক্লিনিক্যাল ডকুমেন্ট এবং প্রশিক্ষণ উপকরণ পর্যালোচনা করে, যেখানে আমি দ্রুত তাত্ত্বিক বোঝাপড়া এবং ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা উভয়ই অর্জন করি। কোম্পানির উন্মুক্ত সংস্কৃতি এবং সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ারদের মেন্টরশিপ আমাকে আত্মবিশ্বাসী ও স্বাধীন সাপোর্ট পেশাদার হিসেবে বিকশিত হতে সাহায্য করেছে।
গত দুই বছরে, আমি বিশ্বজুড়ে ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে আস্থা এবং প্রশংসা অর্জন করেছি। দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য, আমি আমার ফোনে প্রধান গাইড এবং ডেমো ভিডিও রাখি, এবং আমার ল্যাপটপ সবসময় আমার সঙ্গে থাকে — অফিস সময়ের পরেও — যাতে আমি যেকোনো সময় তৎক্ষণাৎ সহায়তা প্রদান করতে পারি।
আমি ২০২৫ সালের একটি নিউ ইয়ার’স ইভ মনে করতে পারি, যখন ভারতের একজন ক্লায়েন্ট আমাকে ফোন করেছিলেন: তাদের সাইন্যাপস আইওএনএম সিস্টেমটি সংযুক্ত হচ্ছিল না, এবং অপারেশন শুরু হতে মাত্র ৩০ মিনিট বাকি ছিল। আমি দ্রুত দূর থেকে লগ ইন করে একটি অনুপস্থিত USB ড্রাইভার চিহ্নিত করেছিলাম, তা পুনরায় ইনস্টল করেছিলাম এবং সার্জিক্যাল সেটিংসগুলি যাচাই করেছিলাম। ক্লায়েন্টের রাহতি ও কৃতজ্ঞতা আমাকে স্মরণ করিয়ে দিয়েছিল যে, কেন আমি এই ক্ষেত্রটি বেছে নিয়েছিলাম — প্রতিটি সফল সংযোগ মানে আরও একটি জীবন রক্ষা করা।
এনসিসি মেডিকেল-এ, আমরা শুধুমাত্র টেকনিক্যাল সমস্যাগুলি সমাধান করছি না — আমরা বিশ্বজুড়ে রোগীদের রক্ষা করছি এবং সার্জনদের সমর্থন করছি। আমি এই মিশনের অংশ হওয়ায় গর্বিত এবং বিশ্বজুড়ে প্রতিটি অংশীদারকে পেশাদার, দক্ষ ও আন্তরিক সহায়তা প্রদান করার জন্য আমার দক্ষতা অবিরত উন্নত করতে থাকব।
কপিরাইট © এনসিসি মেডিকেল কো., লিমিটেড। - গোপনীয়তা নীতি
EN