Аллен Чжан — Менің NCC Medical-дегі Өсу Жолым

Мен солтүстік Қытайдағы кіші ауылда өсіп-өндім, онда көлік құралдары шектеулі болды және денсаулық сақтау қызметіне қол жеткізу қиын болды. Ең жақын аурухана шақырымдап жерде орналасқан еді, сондықтан жергілікті отбасылар жиі дәстүрлі ауыл дәрігерлеріне сүйенген еді.

Мен көрген алғашқы медициналық құрылғы — бұл термометр болды. Дәрігер «Сіздің дене температураңыз қазір қалыпты» деп айтқан сәтте адамдардың қобалжыған беттері тегістеліп кеткенін мен әлі есімде. Осы кішкентай құрылғы қатты әсер қалдырды. Содан бері мен медициналық жабдықтарға тұрақты қызығушылық пен құрметпен қараймын.

2023 жылы мен нейрофизиология мен медициналық технология әлеміне саяхатымды бастау үшін Шанхай NCC Medical Co., Ltd. компаниясына қосылдым. 1997 жылы құрылған NCC компаниясы ЭЭГ, ЭМГ және ішкі операциялық нейромониторинг (ИОНМ) үшін алдыңғы қатарлы құрылғыларды дамытады.

Шетелдік бизнес бөліміндегі техникалық қолдау инженері ретінде мен әлемнің әртүрлі елдеріндегі клиенттерге өнімдерді орнату, ақауларды жою және қашықтықтан оқыту кезінде көмек көрсетемін. Бұл өнім бойынша терең білім, жылдам реакция және анық қарым-қатынас қажет етеді — бұл құндылықтар NCC-тің сенімділік пен қамқорлыққа берілген құндылықтарымен идеалды тұйықталады.

Менің оқып-үйренуім NCC Академиясы арқылы берілетін өнімнің нұсқаулықтарын, клиникалық құжаттарды және оқыту материалдарын қараудан басталды, мұнда мен теориялық түсінікті және практикалық дағдыларды тез игердім. Компанияның ашық мәдениеті мен үлкен инженерлердің наставлығы мені сенімді, өзіндік қолдау маманына айналдырды.

Өткен екі жыл ішінде мен әлемнің түрлі аймақтарындағы клиенттердің сенімін және бағасын қазан келемін. Уақытылы жауап беру үшін, мен өзімнің телефоныма негізгі нұсқаулар мен демонстрациялық бейнелерді сақтап қоямын, ал ноутбукім мәзгілсіз уақытта да қолымнан түспейді — сондықтан мен қажет болған сайын дереу көмек көрсетуіме болады.

Мен 2025 жылғы бір Жаңа жылдың алдыңғы күнін есіме алып, Үндістандағы бір клиенттің қоңырауын есіме түсіремін: олардың Cynapse IONM жүйесі қосыла алмай, ал операция 30 минуттан кейін басталатын еді. Мен тез арада қашықтан кіріп, USB драйверінің жоқ екенін анықтадым, оны қайта орнаттым және хирургиялық параметрлерді тексердім. Клиенттің сенімі мен ризашылығы маған бұл саланы неге таңдағанымды еске түсіртті — әрбір сәтті қосылу бір қосымша өмірді қорғайды.

NCC Medical компаниясында біз тек техникалық мәселелерді шешпейміз — біз әлем бойынша науқастарды қорғаймыз және хирургтарға қолдау көрсетеміз. Бұл миссияға қатысу маған ұнайды, және мен өзімнің дағдыларымды одан әрі жетілдіре беріп, әлем бойынша әрбір серіктеске кәсіби, тиімді және шыншыл қолдау көрсетуге ұмтыламын.